Sterne für den Onlineshop
Der Sonntagabend ist die aktivste Zeit des Onlineshoppings. Für uns ein Grund auf unsere Erfahrungen mit Bewertungen im Onlineshopping zu schauen.
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Warum bewerten?
Die Möglichkeit, eine Bewertung abzugeben, stellt für den Verbraucher eine nicht zu unterschätzende Sicherheit dar. Zumindest sollte man sich die Möglichkeit einer Bewertungsabgabe immer offenhalten und in die Zusendung einer Bewertungserinnerung einwilligen.
Wie bewerten?
Man muss sicher nicht jeden Einkauf bewerten und auch nicht immer nur Höchstnoten verteilen. Bewertungen helfen nachfolgenden Kunden und dem Shop. Wenn man zufrieden war, sollte man bewerten, um den Shop zu stärken. Wenn man teilweise zufrieden war, sollte man auch bewerten, den nachfolgenden Käufern Orientierung und dem Shop Hinweise zur Verbesserung geben. Wenn man nicht zufrieden war, sollte man sich vor Abgabe einer Bewertung an den Shop wenden und die Differenzen zuerst im direkten Kontakt klären.
Wo bewerten?
Es gibt sehr viele verschiedene Möglichkeit, Onlineshops zu bewerten. Uns kann man bei Google Maps, Facebook, bei diversen Listingportalen und bei Shopvote bewerten.
Google Maps
Google Maps bietet ganz hervoragende Möglichkeiten, Unternehmen zu finden und zu bewerten. Alles, was man dafür benötigt ist ein persönliches Konto bei Google, was bei vielen schon durch einen Email - Accout gegeben sein dürfte.
Wenn du vorwiegend in unserem stationären Laden einkaufst, kannst du uns gern hier bewerten:
Shopvote
Shopvote ist nicht ganz so bekannt, jedoch unter Online-Shops sehr beliebt, weil es preiswerter ist als seine größeren Konkurrenten und sich ganz hervorragend in den eigenen Webshop integrieren lässt.
Bewerten kann man hier nach einem Einkauf, wenn man ein Bewertungslink zugeschickt bekommt oder auch vollkommen eigenständig.
Wenn du vorwiegend in unserem Onlineshop einkaufst, kannst du uns gern hier bewerten.
Abgabe einer Bewertung bei Bestellung
Bewertungssystem sind natürlich in erster Linie dazu da, um im Anschluss an eine reale Bestellung, Bewertungen abgeben zu können. Bei uns gibt es hierzu zwei Varianten, die wir nachfolgend kurz beschreiben.
Per Email
Nach Abschluss deines Einkaufs in unserem Webshop erscheint ein Popup – Fenster, mit der Frage ob du uns nach Erhalt der Ware bewerten willst.
Bei Zustimmung verschickt ShopVote® sieben Tagen nach deinem Einkauf eine Bewertungsemail an dich. Ein Link bringt dich auf die Webseite von ShopVote®, wo du vollkommen anonym und ohne Registrierung eine Bewertung abgeben kannst.
Per QR-Code
Jeder Onlineshopbestellung liegt eine Rechnung bei und auf dieser Rechnung ist ein allgemeiner QR-Code hinterlegt, der zu unserem Bewertungsprofil bei Shopvote führt. Da es sich um einen allgemeinen und keinen bestellspezifischen QR-Code handelt, ist hier eine Registrierung bei ShopVot nötig, um eine Bewertung abgeben zu können.
Unsere eigenen Erfahrungen
Wir lesen immer Produktbewertung einschlägiger Portale und die Firmenbewertung der Shops bei Google Maps.
Wir geben weder als Privatpersonen noch als Firma extrem negative Bewertungen ab. Bei starker Abweichung der Leistung vom Angebot nehmen wir direkten Kontakt zur Klärung des Sachverhaltes auf.
Nützliche Links:
Fakeshopfinder Verbraucherzentrale NRW e.V.
https://www.verbraucherzentrale.de/fakeshopfinder-71560
Fake Shop Detector des Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation
https://www.fakeshop.at/